AGB | LingoWelt

General contractual conditions for participation in language courses at the LingoWelt language school

Data protection

The person responsible for data processing is: LingoWelt language school Scheffelstrasse 2 Baden-Württemberg - Singing Germany info@lingowelt.de Telephone: +4917632213629 We are pleased about your interest in our website. Protecting your privacy is very important to us. Below we will inform you in detail about how your data is handled. Access data and hosting You can visit our websites without providing any personal information. Every time a website is accessed, the web server automatically saves a so-called server log file, which contains, for example, the name of the requested file, your IP address, date and time of retrieval, amount of data transferred and the requesting provider (access data) and documents the retrieval. This access data is evaluated exclusively for the purpose of ensuring trouble-free operation of the site and improving our offering. This serves to protect our legitimate interests, which predominate in the context of a balancing of interests, in a correct presentation of our offer in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter f of the GDPR. All access data will be processed for as long as it is necessary for the purposes set out above. Hosting The services for hosting and displaying the website are partly provided by our service providers as part of processing on our behalf. Unless otherwise explained in this data protection declaration, all access data and all data collected in the forms provided on this website are processed on its servers. If you have any questions about our service providers and the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact option described in this data protection declaration. Our service providers are located and/or use servers in the following countries for which the European Commission has determined an adequate level of data protection: Israel, South Korea, USA. There is a decision by the European Commission on an appropriate level of data protection for the USA as a basis for third-country transfers, provided the respective service provider is certified. A certification is available. Our service providers are located and/or use servers in these countries: Taiwan, Brazil, Mexico, India, Ukraine, Guatemala, Philippines. There is no adequacy decision from the European Commission for these countries. Our cooperation with you is based on these guarantees: European Union Standard Data Protection Clauses. Data processing for contact and customer communication User account If you have given your consent in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a GDPR by deciding to open a user account, we will use your data for the purpose of opening a user account. Deleting your user account is possible at any time and can either by sending a message to the contact option described in this data protection declaration or via a function provided for this purpose in the user account. After deletion of your user account, your data will be deleted unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a of the GDPR or we reserve the right to use data beyond this, which is permitted by law and beyond which we inform you in this statement.

Contact:

We collect personal data if you voluntarily provide it to us when you contact us (e.g. via contact form or email). Mandatory fields are marked as such because in these cases we absolutely need the data to process your contact and you cannot send the contact without providing it. Which data is collected can be seen from the respective input forms. We use the data you provide to process your inquiries in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter b GDPR. After your customer request has been completely processed, your data will be restricted for further processing and deleted after the expiry of the tax and commercial law retention periods in accordance with Art 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a GDPR or we reserve the right to use data beyond this, which is permitted by law and about which we inform you in this declaration. Live chat tool Ascend by Wix If you use the live chat tool to contact us, the data you voluntarily enter there (name, email address, message) will be used in accordance with Art. 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter b GDPR for the purpose of answering the query Processed by us as part of the contract processing. In addition, the use of this tool serves to protect our legitimate interests in effective and improved customer communication in accordance with Art. 6 Para. 1 Sentence 1 Letter f of the GDPR when balancing interests. The data will then be deleted. The live chat tool is provided by Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel (“Wix”), which acts on our behalf. Our service providers are located and/or use servers in the following countries for which the European Commission has determined an adequate level of data protection: Israel, South Korea, USA. There is a decision by the European Commission on an appropriate level of data protection for the USA as a basis for third-country transfers, provided the respective service provider is certified. A certification is available. Our service providers are located and/or use servers in these countries: Taiwan, Brazil, Mexico, India, Ukraine, Guatemala, Philippines. There is no adequacy decision from the European Commission for these countries. Our cooperation with you is based on these guarantees: European Union Standard Data Protection Clauses. Advertising by email, post, telephone Email newsletter with registration If you register for our newsletter, we will use the data required for this or provided separately by you to regularly send you our email newsletter based on your consent in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a GDPR. You can unsubscribe from the newsletter at any time and can do so either by sending a message to the contact option described below or via a link provided in the newsletter. After unsubscribing, we will delete your email address from the recipient list unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a of the GDPR or we reserve the right to use your data beyond this is permitted by law and about which we inform you in this statement. Newsletter dispatch The newsletter may also be sent by our service providers as part of processing on our behalf. If you have any questions about our service providers and the basis of our cooperation with them, please contact us using the contact option described in this data protection declaration.

Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit widersprechen.

Die Werbesendungen werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister erbracht, an den wir Ihre Daten hierzu weitergeben.

Telefonwerbung

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten zu eigenen Werbezwecken, z.B. zur Information über interessante Angebote und unsere Produkte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder durch eine mündliche Mitteilung bei jedem Anruf widerrufen. Nach Widerruf löschen wir Ihre Telefonnummer, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinaus gehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Die Werbeanrufe werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch unsere Dienstleister erbracht, an die wir Ihre Daten hierzu weitergeben.

Cookies und weitere Technologien

Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.

Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien
Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z. B. Präferenzeinstellungen der Webseite) zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z.B. Informationen zu Ihren Präferenzen) erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Einsatz des Wix Consent Manager Tool zur Verwaltung von Einwilligungen

Auf unserer Webseite setzen wir das Wix Consent Manager Tool ein, um Sie über die Cookies und die anderen Technologien zu informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie Ihre gegebenenfalls erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir unterliegen. Das Wix Consent Manager Tool ist ein Angebot der Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel („Wix“). Nach Abgabe Ihrer Cookie-Erklärung auf unserer Webseite speichert der Webserver von Wix Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung, Browser-Informationen, sowie Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten und deren Nachweisbarkeit (Benutzer-ID). Zudem wird ein Cookie eingesetzt, das die Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten enthält. Ihre Daten werden nach Fortfall des oben genannten Zwecks gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: Israel, Südkorea, USA.

Es liegt ein Beschluss der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau für die USA als Grundlage für eine Drittlandsübermittlung vor, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Taiwan, Brasilien, Mexiko, Indien, Ukraine, Guatemala, Philippinen.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Union.

Einsatz von Cookies und anderen Technologien zu Webanalyse und Werbezwecken

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Einsatz von Adobe-Diensten zu Webanalyse und Werbezwecken

Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Adobe Systems, Software Ireland Limited, Ireland, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland („Adobe“). Die durch die Adobe Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA übertragen und dort gespeichert. Sofern Ihre IP-Adresse über die Adobe Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Adobe durch die Aktivierung entsprechender Einstellungen gekürzt bzw. vollständig durch eine generische IP-Adresse ersetzt.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Adobe Fonts

Zur einheitlichen Darstellung der Inhalte auf unserer Webseite werden durch den Script Code „Adobe Fonts“ der Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA („Adobe“) Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Adobe übermittelt und anschließend von Adobe verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO.

Einsatz von Google-Diensten

Google Analytics

Google Ads

Zu Werbezwecken in den Google Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Google Remarketing Cookie gesetzt, das automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben. Sind sie in diesem Fall während des Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.

Google Maps

Zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen werden durch Google Maps Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten, erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.

Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung der Inhalte auf unserer Webseite werden durch den Script Code „Google Fonts“ Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.

YouTube Video Plugin

Zur Einbindung von Inhalten Dritter werden über das YouTube Video Plugin in dem von uns verwendeten erweiterten Datenschutzmodus Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet, nur wenn Sie ein Video abspielen.

Sonstige Anbieter von Webanalyse- und Online-Marketing-Diensten

Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU und des EWR, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Wenn Sie unsere Webseite aus der EU besuchen, wird Ihre IP-Adresse auf einem Server mit Stand in der EU zur Ableitung von Standortdaten gespeichert und danach sofort gelöscht, bevor der Traffic zur Verarbeitung auf weiteren Servern von Google weitergeleitet wird. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.

Einsatz von Vimeo Video Plugin zur Einbindung von Drittinhalten

Zur Einbindung von Inhalten Dritter werden über das Video Plugin von Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA („Vimeo“) Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Vimeo übermittelt und anschließend von Vimeo verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. In dem Vimeo Video Plugin ist Google Analytics automatisch integriert. Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Google Analytics ist ein Angebot der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch Google automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie unsere Webseite aus der EU besuchen, wird Ihre IP-Adresse auf einem Server mit Stand in der EU zur Ableitung von Standortdaten gespeichert und danach sofort gelöscht, bevor der Traffic zur Verarbeitung auf weiteren Servern von Google weitergeleitet wird. Wir haben keinen Einfluss und Zugriff auf die Datenverarbeitung durch Vimeo einschließlich der Einstellungen und der Ergebnisse von Google Analytics.

Social Media

6.1 Social Plugins von Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Whatsapp

Auf unserer Webseite werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet. Diese sind lediglich als HTML-Links in die Seite eingebunden, so dass beim Aufruf unserer Webseite noch keine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich die Webseite des jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Fenster Ihres Browsers Dort können Sie z.B. den Like- oder Share-Button betätigen.

Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Youtube, LinkedIn

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexiko.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Twitter ist ein Angebot der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland („Twitter“). Die von Twitter automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Twitter werden in der Regel an einen Server der Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA übertragen und dort gespeichert.

Instagram (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“) Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

YouTube ist ein Angebot der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die von Google automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf YouTube werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert.

LinkedIn ist ein Angebot der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“). Die von LinkedIn automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf LinkedIn werden in der Regel an einen Server der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA übertragen und dort gespeichert.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA.

Es liegt ein Beschluss der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau für die USA als Grundlage für eine Drittlandsübermittlung vor, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

7.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

1. Scope, contracting parties, subject of the contract

1.1. For all contracts for the participation in language courses (hereinafter: "Course/Courses") from LingoWelt Sprachschule (hereinafter: "LingoWelt") these contractual conditions apply exclusively, which content and basis for the contract for the course participation ("lesson contract") between LingoWelt and the participant (hereinafter: "participant"). Deviating contractual conditions only apply if LingoWelt has expressly agreed to their validity in writing.

1.2. LingoWelt offers language courses as part of various language courses, eg German courses, French courses, English courses, Greek courses, Albanian courses, language courses for children, company language courses, integration courses, intensive courses, mobile language courses, online and hybrid courses.

2. Contract initiation

2.1. Information on the LingoWelt website or in brochures does not constitute a binding offer by LingoWelt to conclude a contract. It serves as an invitation for the participant to submit an offer to participate in the course.

2.2. Before registering, LingoWelt participants can receive detailed information about the available courses in a non-binding consultation and request an individual course offer, on the basis of which they can then register. A course offer informs the participant about course details, e.g. course name, course level, course start, course costs, any prerequisites for participation and any personal evidence to be submitted (e.g. an A1 certificate when registering for a B1 course or a placement test) as well as these contractual conditions. A course offer by LingoWelt is non-binding and does not constitute an offer to conclude a contract. There is no entitlement to the transmission of an individual course offer.

3. Registration, conclusion of contract

3.1. In order to take part in LingoWelt courses, the participant must register and receive confirmation of acceptance from LingoWelt. The binding registration by the participant can be made verbally, in writing, electronically (by e-mail or online), by fax or by post. It is recommended that the signed tuition contract, which is sent to the participant with the course offer by LingoWelt, is sent back to LingoWelt via e-mail. By submitting the signed teaching contract to LingoWelt, the participant offers LingoWelt the conclusion of a binding contract for course participation. The registration of the participant takes place on the basis of the course offer contained in the course contract, all information available to the participant at the time of registration and acceptance of these contractual conditions. If you register by phone, LingoWelt will usually send you a confirmation via email. However, this is not a prerequisite for an effective contract conclusion.

3.2. When registering minors, the signature of a legal representative of the minor on the registration or the attachment of a written declaration of consent from a legal representative of the minor 2 is required for the registration to be binding. The participant or his representative is responsible for all contractual obligations of other participants (e.g. partners, children, friends, employees) for whom he registers as for his own obligations, insofar as he has committed himself to do so. The same applies to persons registering third parties, such as employers or companies registering for one or more employees.

3.3. LingoWelt will decide, at its sole discretion, whether the participant is eligible for the desired course and whether the participant's registration is accepted. When registering persons who are not registered with the police in Germany, LingoWelt reserves the right to request a course registration from a third person residing in Germany or a SEPA direct debit mandate.

3.4. The participant's registration is accepted when LingoWelt sends a confirmation of registration in text form to the participant or their representative on a permanent data medium (e.g. via e-mail), whereby the contract for the course participation becomes binding. Even in the case of contracts concluded outside of business premises, the confirmation of registration will only be sent in paper form if the participant expressly requests it. The registration confirmation from LingoWelt contains the payment schedule along with payment terms. If LingoWelt does not confirm the registration within 7 days of the participant registering, the participant is no longer bound to his registration. A later acceptance by LingoWelt counts as a new offer, with which LingoWelt offers course participation subject to deviations. LingoWelt is bound to this offer for 7 working days. If the participant does not accept this changed offer within 7 working days, the offer expires and no contract for course participation is concluded. Acceptance can be made by express declaration by the participant or by transfer of the deposit.

3.5. If LingoWelt can only offer participation with deviations from the participant's registration, the participant will receive a registration confirmation with reference to the deviations. The registration confirmation that differs from the registration is considered a new offer with which LingoWelt offers course participation with deviations. LingoWelt is bound to this offer for 7 working days. If the participant does not accept this changed offer within 7 working days, the offer expires and no contract for course participation is concluded. Acceptance can be made by express declaration by the participant or by transfer of the deposit.

3.6. The participant or his representative must immediately check the correctness of the personal data contained in the registration confirmation and the information on the course and report any errors (e.g. a misspelled name) to LingoWelt immediately. In particular, it must be ensured that the e-mail address provided is correct and able to receive e-mails without restrictions. If spam filters are used, the possibility of delivery must be ensured. Failure to do so could be counted as contributory negligence.

3.7. In the case of distance contracts (e.g. conclusion of a contract via e-mail, telephone, internet), the participant has no statutory right of withdrawal, even if he registers as a consumer, since participation in the LingoWelt courses provides for a specific period of time, which requires the provision of limited capacities ( §§ 312g Paragraph 2 No. 9, 312 Paragraph 7 BGB). This also applies to online and hybrid courses, since LingoWelt also only runs these courses with a limited number of participants in order to ensure individual support and addressing. Unless otherwise agreed, the total number of participants is limited to 12 participants. However, the contract can be revoked by 3 consumers in exceptional cases if the contract was concluded with the simultaneous presence of the contracting parties outside the business premises of LingoWelt (e.g. private apartment, doorstep selling) (§ 312 Paragraph 7, 312g Paragraph 1 BGB). There is no right of withdrawal if the oral negotiations on which the conclusion of the contract is based were conducted on the consumer's previous order (ie on his initiative) (§ 312 Paragraph 7 BGB). A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed (§ 13 BGB). Anyone who acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity (e.g. in the context of employee or company courses) is not a consumer.

3.8. The participant is entitled to the contractual rights of withdrawal in accordance with these contractual conditions.

4. Scope of services, contractual obligations of LingoWelt

4.1. The specific scope of services (type, duration, scope of the course) is determined by the individual agreements made in the course contract during registration based on the course offer.

4.2. LingoWelt will ensure that the contractually agreed services are procured, in particular that the contractually specified lessons and the teaching of language skills will be offered and the participant will be able to participate in a regulated manner.

4.3. A specific success of the course (e.g. achieving a specific language level) or a specific type or quality of service is only owed if this is expressly guaranteed by LingoWelt.

5. Composition of participants, minimum number of participants

5.1. There is no entitlement to a certain number of participants or a certain (e.g. national) composition of the participants.

5.2. The applicable minimum number of participants will be recorded in the registration documents. Unless otherwise agreed, a minimum of 8 participants applies. If the minimum number of participants is not reached, LingoWelt is entitled to withdraw from the contract in accordance with these contractual conditions (see Section 13.3).

6. Changes in service (“course adjustments”) by LingoWelt

6.1. LingoWelt reserves the right to unilaterally change or deviate from agreed services if the change or deviation is objectively justified due to circumstances occurring after the conclusion of the contract and which LingoWelt cannot influence or foresee and is reasonable for the participant, taking into account the interests of LingoWelt.

6.2. In particular, the following are considered reasonable: Minor changes or deviations with regard to teachers or classrooms that have already been promised, as long as the overall design of the course is not impaired. 4

6.3. LingoWelt will inform the participant in a clear and comprehensible manner about the contract change and a possibly lower course price as a result immediately after learning of the reason for the change.

6.4. In the event of unreasonable changes in service that affect the entire course, the participant is entitled to withdraw from the contract immediately after becoming aware of the change in service, with reimbursement of course fees paid, or to transfer to another course, taking full credit for the course fees paid, if one is offered. If only individual course units are affected by unreasonable service changes, there is only a claim for reimbursement with regard to pro rata course fees or a right to rebook individual units, but no right of withdrawal.

7. Conditions and restrictions ("Corona Clause")

7.1. The participant is advised that LingoWelt will always provide the contractually agreed services in compliance with official and legal requirements.

7.2. The participant will observe official and legal requirements when using the contractual services. In the event of restrictions on contractual services, in particular due to pandemics (e.g. corona pandemic), the participant will accept appropriate and reasonable course adjustments. If this is unacceptable, the participant is entitled to withdraw from the contract with reimbursement of course fees paid or to transfer to another course with full credit for the course fees paid.

8. Duties of the participant to cooperate and conduct, warranty and setting of deadlines

8.1. The participant undertakes to appear on time and punctually for lessons, to attend the course without disruption and to pay the contractually agreed remuneration on time.

8.2. If there are defects in the contractually agreed services, the participant is entitled to the statutory warranty rights after he has set LingoWelt a reasonable period of time for rectification or supplementary performance and this has failed or expired unsuccessfully despite two attempts. If a defect is only insignificant, warranty claims are excluded.

9. Method of Payment

9.1. The payment of the agreed remuneration is made in stages through monthly course fees, which are payable monthly over the entire course period at the latest on the 15th working day of the month preceding the current course month. If there are less than 14 days between registration and the start of the course, the course fee for the first month of the course is due for payment immediately.

9.2. The participant will receive a total invoice and payment plan with the confirmation of registration.

9.3. LingoWelt does not require any down payments on the course fee to be paid. However, the participant is free to voluntarily pay the entire course fee before the course begins. Upon request, the participant will receive a receipt for full payment of the course fee, which may be required to obtain a visa, for example. 5

9.4. If the participant is in default of payment, LingoWelt is entitled to withdraw from the contract and to claim damages after the due date, reminder and setting of a deadline. This does not apply if LingoWelt itself is not willing and able to properly provide the contractually agreed service or if the participant has a statutory or contractual right of retention.

9.5. If compensation is to be paid in accordance with section 12 after the participant has withdrawn, this compensation payment will be offset against payments already made. Differences are due immediately after invoicing.

10. Term and Termination

10.1. The duration of the course is determined by the number of course months required for the desired course success and is recorded in the course contract.

10.2. During an agreed course period of a maximum of 6 months, there is a contractual obligation within which the contract cannot be terminated prematurely.

10.3. In the case of courses with an indefinite duration or a term of more than 6 months (“permanent courses”), both contracting parties have an ordinary right of termination at the end of the first half-year of the course and subsequently at the end of each quarter, each with a two-month notice period at the end of the half-year or quarter. Example: If a course starts on 01.01. he is for the first time on 30.06. cancellable (cancellation until April 30th). After that he is on 30.09. (Termination until July 30th), December 31st. (cancellation until 31.10.), 31.03. (cancellation until 31.01.) and 30.06. (Cancellation until April 30th) can be terminated properly.

10.4. Both contracting parties reserve the right to extraordinary termination for important reasons in accordance with §§ 626 ff. BGB if the continuation of the teaching contract appears unreasonable for the terminating party.

11. Non-attendance of the course or individual course units by the participant

11.1. If a participant does not use individual course units or does not use them in full for reasons that lie solely within the sphere of the participant (e.g. personal impediment, delay due to traffic jams, etc.) and for which LingoWelt is not responsible, there is no entitlement to a proportionate reimbursement of payments, Exemption from the obligation to perform or making up for missed course units, provided that LingoWelt was willing to provide the service properly and there is no case of force majeure or an urgent important reason. Force majeure is an unforeseen, external event that the parties cannot control or be responsible for, such as natural disasters, political unrest, strikes, acts of terrorism, pandemics.

11.2. If the course unit is demonstrably canceled by the participant (e.g. medical certificate) for compelling reasons, LingoWelt will endeavor to offer a suitable alternative date if the course is canceled at least 24 hours before the start of the course. There is no right to reimbursement of payments made. In the case of group lessons, unused course units are omitted.

11.3. The course or individual course units can be transferred to a substitute participant in coordination with LingoWelt. LingoWelt can only reject the substitute participant for legitimate reasons (e.g. unsuitable level of performance, dubious solvency). 6

12. Cancellation by the participant before the start of the course, compensation for cancellation

12.1. The participant can withdraw from the contract at any time before the start of the course. It is recommended to declare the withdrawal in writing or via e-mail.

12.2. If the participant withdraws from the contract before the start of the course or does not appear for the course, LingoWelt loses the right to the agreed course price, but can demand reasonable compensation for the precautions taken and expenses, insofar as the withdrawal of the participant is not the responsibility of LingoWelt and/or not due to disruption of the business basis or as a result of force majeure.

12.3. The compensation is calculated taking into account the expenses saved and less what LingoWelt acquires through other use of the service, and LingoWelt must specifically quantify and prove it.

12.4. Payments made on the course price, which exceed the compensation to be paid, will be repaid by LingoWelt immediately after the withdrawal.

13. Withdrawal by LingoWelt, course cancellations

13.1. LingoWelt can withdraw from the contract before the start of the course if LingoWelt is prevented from fulfilling the contract due to disruption to the business basis or due to force majeure (section 11.1). LingoWelt has to declare the withdrawal immediately after becoming aware of the reason for the withdrawal. In the event of withdrawal, the participant is entitled to a refund of any payments already made on the course price, but is not entitled to additional compensation.

13.2. If the course cannot take place for an important reason (e.g. illness, accident of the course instructor, technical faults), the course may be postponed. At its discretion, LingoWelt will alternatively offer the course in the form of online course units. LingoWelt will inform the participant about this immediately after learning the reason.

13.3. In this case, the participant has the right to choose to take part in another course or withdraw from the course and have payments already made reimbursed. The participant will notify LingoWelt of his or her choice immediately after learning about the cancellation of the course.

13.4. If the minimum number of participants (section 5.2) is not reached, LingoWelt is entitled to cancel the course without replacement or compensation. LingoWelt will inform you as soon as it becomes apparent that the minimum number of participants cannot be reached. LingoWelt will immediately refund payments already made, unless the participant wishes to take part in another equivalent course ("substitute course") for which LingoWelt can offer capacity. In this case, payments already made will be offset against the costs for the replacement course. Overpayments will be refunded to the participant immediately.

13.5. Together with the cancellation due to not reaching the minimum number of participants, LingoWelt can offer the participant a course with a reduced number of participants, number of hours or group size ("lesson consolidation"). The participant can accept the offer for lesson consolidation within a period of usually 3 days specified in the offer. If the participant does not accept the offer, the course is considered cancelled. The reimbursement of payments already made is based on the above paragraph. 7

14. Exclusion of the participant from the contractual services

14.1. If the participant violates his contractual obligations or disturbs the course to such an extent that LingoWelt is unable to continue the contractual relationship, taking into account all the circumstances of the individual case and weighing the interests of both parties, in particular LingoWelt's protection and due diligence obligations towards other participants, until the agreed termination of the course can no longer be expected, LingoWelt has the right to exclude the participant from further contractual services after an unsuccessful warning. In this case, LingoWelt retains the right to the course price, taking into account the value of saved expenses, reimbursements or services from other use of the service.

14.2. The participant retains the right to extraordinary termination.

15. Limitation of Liability

15.1. LingoWelt is liable for intentional and grossly negligent breach of duty as well as for damage due to injury to life, limb or health. This also applies to intentional or grossly negligent breaches of duty by legal representatives and vicarious agents of LingoWelt.

15.2. In the event of a slightly negligent breach of duty, LingoWelt is only liable in the event of a breach of essential contractual obligations that make the proper fulfillment of the contract possible and on compliance with which the participant may rely. LingoWelt is only liable to a limited extent for the damage that was foreseeable and typical for the contract at the time the contract was concluded, but no more than the amount of the full course price. This also applies to slightly negligent breaches of duty by legal representatives and vicarious agents of LingoWelt. This limitation of liability does not apply to damage due to injury to life, limb or health.

15.3. LingoWelt is only liable for damage resulting from the participant's disregard of contractual obligations if LingoWelt has culpably violated its own information obligations.

15.4. LingoWelt is also not liable for the timely application or issuance of visas if LingoWelt invited the participant or issued proof of payment (see Section 9.3) for this, unless LingoWelt culpably violated its own contractual obligations in this regard.

16. Privacy

Personal data provided by the participant will be processed and used electronically insofar as they are necessary for the execution of the contract. All personal data will be processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC ( "General Data Protection Regulation") and processed in accordance with the applicable data protection regulations. Further information on the handling of personal data can be found in LingoWelt's data protection declaration on the LingoWelt website. 8th

17. Governing Law and Final Provisions

17.1. This contractual relationship, including the form in which it came about and all rights and obligations arising from it, is subject to German law insofar as the participant has his habitual residence in Germany, in another EU member state or in Switzerland. In this case, mandatory protective regulations of the state in which the participant has his habitual residence remain applicable, provided he is not acting in the exercise of his commercial or self-employed professional activity. If the participant does not have his habitual residence in a member state of the EU or Switzerland, the law at the registered office of LingoWelt applies.

17.2. Should individual provisions of this agreement be wholly or partially invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remainder of this agreement.

Contractual partner is LingoWelt:

Company name and company name: LingoWelt Sprachschule

Address: Hegaustraße 23, 78224 Singen (Hohentwiel)

Management: Owner Besar Dragovoja

Email: info@lingowelt.de

Website: www.lingowelt.de